INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI (STREETWEAR + ATTREZZATURE TECNICHE)

Ultimo aggiornamento: 09/02/2026

1. Termine

Puoi richiedere reso o cambio entro 14 giorni dalla consegna.

2. Come avviare la procedura

Per iniziare la procedura contatta:

• Email: ordini@snotshop.it

• WhatsApp: al numero assistenza clienti (se attivo) +39 069 442 4769

Indica: numero ordine, articolo/i, motivo (facoltativo per recesso), eventuali foto in caso di difetti.

3. Condizioni del reso (importante per streetwear e tecnico)

Il reso è accettato se il prodotto:

• è integro, non lavato, non usato oltre la prova;

• con etichette/cartellini e accessori presenti (se inclusi);

• imballato in modo adeguato.

Per attrezzature tecniche sportive: la prova deve essere limitata a verificare taglia/compatibilità; segni di utilizzo in attività possono determinare una diminuzione del rimborso nei limiti consentiti.

4. Spese di spedizione per il reso

• Reso per ripensamento / cambio taglia: spese di restituzione a carico del Cliente.

• Prodotto difettoso / non conforme / errore spedizione: spese di reso a carico del Venditore, previa apertura pratica con assistenza e invio foto.

RICHIEDI IL RESO

5. Rimborso

Dopo ricezione e verifica del reso, il rimborso verrà gestito dal Venditore sul metodo di pagamento originale (salvo accordi diversi). I tempi tecnici dipendono dal provider (banca/PayPal/Klarna/Alma).

6. Cambio prodotto

Il cambio è soggetto a disponibilità. In caso di cambio, il Cliente riceverà indicazioni operative dall’assistenza (eventuali costi logistici e modalità).

7. Prodotti esclusi o limitazioni (se applicabili)

Se vendi articoli sigillati per motivi igienici o prodotti personalizzati/su misura, possono applicarsi eccezioni al recesso nei casi previsti dalla legge: in tal caso deve essere indicato chiaramente in scheda prodotto e/o prima della conferma ordine.